留言板 疏港高架喊了多年了，什么时候解决？
明秀云 这位网友您好！首先感谢您对疏港高架项目的关注。疏港高架工程是为满足前湾港南港区配套、完善前湾港南港区疏港交通及保证前湾保税港区封关运营的重要工程，涉及面也比较广。目前，工程已完成总工程量85%左右，预计于2014年10月底竣工。
留言板 现在小区物业收费没有限制么？到底哪个部门来管理？
明秀云 这位网友您好！根据《青岛市物业服务收费管理办法》，自2012年9月15日起除新建经适房、保障房等外，其他住宅小区的物业费无需报物价主管部门审批或备案，物业服务收费实行市场调节价。物业公司有权按照法定程序，根据服务水平和服务质量，相应提高物业服务费标准。但物业收费标准提高必须经物业公司与业主大会或全体业主协商约定，价格主管部门会同物业主管部门负责全区物业服务收费的监督管理工作，查处物业服务企业违规收费行为。如果您觉得收费不合理，可以向物价部门进行举报。
留言板 办理林木采伐需要哪些手续？怎样办理？
明秀云 这位网友您好！采伐林木（包括竹林）必须申请采伐许可证，并按许可证的规定进行采伐（农民采伐自留地和房前屋后个人所有的零星林木除外），采伐林木的单位和个人必须按照采伐许可证规定的面积、株数、树种、期限完成更新造林任务；对伐区作业不符合规定的单位，发放采伐许可证的部门有权收缴采伐许可证，终止其采伐。给您留个联系电话：58718516，您可以向区林业工作站再具体咨询一下。
留言板 想问问长江新村旧城改造进度，能给个回复吗？
明秀云 这位网友您好！长江新村区域建筑大多数建于80年代末，建筑质量与管理水平已不符合现行标准。对此，我们对该区域旧城改造工作进行了调研和入户摸底调查，从调查结果看，有部分居民因各种原因不同意实施改造。鉴于目前现状，我们已将长江新村小区列入2014年楼院楼体整治范围，将根据小区现状和存在的问题进行整修。现已完成小区测绘，正在进行改造方案设计，等方案设计完成后将征求广大居民的意见。
留言板 家住长江路东小区，属于老旧小区，不知道今年能不能改造，希望领导能够给个准信！
明秀云 这位网友您好！从2012年开始，我们对长江路老旧小区进行改造，目前已经整治两批，2014年计划对东小区、环宇小区、北苑小区、华宇新村、建安小区、嘉陵江小区、长江新村、官厅小区、旺海山庄等9个老旧小区进行楼院楼体整治，目前正在进行初步方案设计工作，计划2015年4月完成施工任务。
留言板 着急，请教周家夼、高家台安置区什么时候能动工开建！
明秀云 这位网友您好！周家夼、高家台社区：安置区占地102.6亩，规划建设高层安置楼11栋（30层1栋，26层2栋，11层8栋）。总建筑面积21.39万平方米，（其中，地上建筑面积约14.29万平方米，包括商业网点约1.75万平方米，幼儿园及办公场所6053平方米；地下建筑面积7.1万平方米）安置607户，目前正在办理前期手续，设计方案正在报批。规划方案审批后，立即启动安置楼建设工作。
留言板 问一下八里庄安置区什么时候开建？？？？
明秀云 这位网友您好！八里庄安置区占地120.24亩，规划建设9栋多层及5栋高层、幼儿园1栋、社区办公及其它配套设施、商业3处。总建筑面积约20万平方米（地上建筑面积125813.98平方米，地下建筑面积73903.93平方米）。目前基坑土石方开挖及基坑支护工作已完成，已发布主体工程施工、监理招标公告，年底前多、高层安置楼主体完工。
留言板 千禧龙垃圾车噪音扰民，怎么解决？
明秀云 这位网友您好！经了解，垃圾车辆在清运垃圾时，要进行压缩，车辆压缩垃圾所产生的声音，从技术上暂无法消除。我区目前垃圾清运时间为晚上20:00—次日早上7:00，该小区清运时间约为21：30分左右。根据目前我区垃圾清运力量，路线暂时无法调整，给居民造成的不便还请谅解，下一步我们将要求养护单位在垃圾清运作业时尽量降低噪音，尽可能较少对周边居民的影响。
留言板 晚上九点半了，在井冈山路新顺家具门口，洒水车浇花，吵得家里老人和婴儿无法入睡，还有没有公德，就不能正常点浇吗？
明秀云 这位网友您好！受烟尘、尾气影响，城市绿地叶片积累较多尘土，影响叶片吸附能力，达不到植物净化空地的生态效果。同时，叶片积土影响植物景观效果，根据计划安排，要求养护责任单位对分车带及绿地乔灌木进行冲洗作业。为避免冲洗时将水溅到行人、避免作业时造成交通拥堵，在夜间交通压力较轻时进行冲洗作业，对您的生活带来的不便敬请谅解，我们将尽力调整喷洒时间，减少对百姓生活的影响。
留言板 富春江路的玉兰树由于成活率不高，枯掉好多（紫金山路玉井冈山路之间），希望今年给补载。
明秀云 这位网友您好！富春江路玉兰树（紫金山路至井冈山路）位于风口处，苗木长势较弱，已要求养护责任单位对该路段增施有机肥，增强树势，对于死株已进行清理，结合补植计划进行统一进行补植。
留言板 长白山路508号水压常年不足，用水困难，能不能给解决一下？
明秀云 这位网友您好！该处地势较高，其地面海拔约32米，该处五层高程已接近烟崮墩高位水池出水的高程，因此一直存在供水压力不足现象，要从根本上解决水压低的现状，必须增设加压泵站，目前该加压泵站已经列入区固定资产投资计划，正处于工程设计阶段，我们将尽快施工。
留言板 现在两区合并了，东西两区的公交车什么时候能够互通？
明秀云 这位网友您好！目前东区与西区已开通直达公交线路5条，其中主城区2条，分别是薛家岛办事处至德泰利群购物中心的公交37路、西海岸汽车总站至西海岸医疗中心的308路；其它区域3条，分别是隐珠北高家庄至积米崖大岔口的202路、隐珠北高家庄至保税区的203路、西海岸汽车总站至王台的509路。关于东西两区进一步互通公交线路的情况，我们正在进行统筹规划，如有进展将会及时公示。
留言板 西海岸世园会分会场什么时候开始，有什么活动？
明秀云 这位网友您好！青岛世园会西海岸分会场各项活动将于5月1日—10月7日在开发区唐岛湾公园举办。活动以“海上世园会，活力唐岛湾”为主题，以唐岛湾为引领，联动区内各大特色景区（点），策划举办海岸骑行、家庭亲子、海上游乐等一系列主题活动，欢迎您到时候参加。
留言板 金沙滩景区有时存在木栈道等地方摩托车等车辆乱停乱放现象，你们怎么不管管？
明秀云 这位网友您好！在景区的“游客须知”牌上有明确规定禁止车辆乱停乱放。景区内的保安工作人员会不间断巡查，及时劝阻和清理乱停乱放车辆，并对拒不执行者视情节进行相应处罚。同时，我们也呼吁市民注重社会公德，遵守景区管理规定，不要乱停乱放机动车辆，自觉地维护景区秩序。
留言板 金沙滩景区美食街宰客欺客问题时有发生，对景区形象造成了很大的影响，景区采取那些措施进行防范和抑制？
明秀云 这位网友您好！目前金沙滩景区采取了一些措施来规范市场摊贩经营，比如在点菜区张贴明显的友情提示牌，针对数量含糊不清（串、个）、时令海鲜价格过高等问题进行最高限价和计量明确，等等，在景区每处规范的经营场所，我们都有友情提示牌，一方面是震慑业户一定要诚信经营，一方面也是方便游客出现纠纷时及时求助。除了我们加强管理外，游客在消费时也一定要注意维护自己的利益，事先询价，掌握相应的票据和证明，以便我们能够及时的处理。
留言板 现在都区划调整了，怎么原开发区和原胶南居民收看到的电视节目不一样？
明秀云 这位网友您好！因为区划调整之后，电视台仍然没有整合，除合办一档《黄岛新闻》外，其它所有节目由原两个电视台分别运作。随着两区进一步整合，下一步整合为一个电视台，所有节目将都一致。
留言板 购房过程中需要缴纳哪些税费？
明秀云 这位网友您好！购房过程中需缴纳的税费比例与房屋是一手房还是二手房相关。若果是二手房办证，时间是五年之内还是五年以上；是普通商品房还是政策性住房；所购房屋的面积大小等多种情况有关，根据不同的情况税费的征收是不同的，详细情况你可以向地税部门进行咨询。
留言板 有些药店卖药不给开小票，有关部门能不能管管?
明秀云 这位网友您好！根据国家有关规定，药店销售药品应当开具内容完整的销售凭证，这是对广大消费者权益的一种保护，也是药店依法经营应尽的义务。所以在购药时，一定记得索要小票，作为自己购药的凭证。我区开通了全国统一的12331食品药品投诉举报电话，如果遇到药店拒绝开具票据的情况，可以拨打“12331”进行投诉。
留言板 现在网上购物比较盛行，网上购药放心吗？
明秀云 这位网友您好！药品是一种特殊的商品，药品质量的好坏直接关系到身心健康安全，因此，使用药品一定要到正规医疗机构作出明确诊断，并在医生或药师指导下使用，购买药品也要谨慎，一定要去正规药店购买。如果必须要在网上购买药品，也应到具有国家药监局办发的《互联网药品交易资格证书》和《互联网药品信息发布资格证书》的合法网上药店购买。目前国家批准的合法网上药店为数不多，仅有162家，你可以通过国家食品药品监督管理总局网站（www.sfda.gov.cn）公众查询服务进行查询确认。
留言板 我发现有些小饭店的卫生很差，根本不敢去吃，政府对饭店到底是怎么管理的？什么样的饭店消费比较放心？
明秀云 这位网友您好！我区的餐饮食品安全环境总体来讲是比较好的，我区也被评为全青岛市唯一一个省级餐饮服务食品安全示范区。在餐饮服务场所的监管方面，区食药监管部门去年对全区2611饭店实行了量化分级管理制度，按照监督检查情况分为A、B、C、D四个等级进行了评定，并在每个饭店的大堂进行了公示。在就餐前，可先看一下饭店是否悬挂有效的《餐饮服务许可证》、食品从业人员健康证明和卫生培训合格证明，再查看该饭店的量化信誉度等级公示牌，建议到持有效证件的B级以上的饭店就餐。如果发现饭店存在食品安全方面的问题，可拨打12331投诉举报电话进行举报。
留言板 如果在饭店吃饭时，有时会发现菜中有异物，我们改向哪里举报？
明秀云 这位网友您好！如在就餐过程中发现此类问题，建议第一时间拨打食品药品投诉举报电话“12331”进行投诉，并保留好证据。我们将依据《食品安全法》的规定，依法进行查处。在此类问题进行查处时，需要对出现的问题进行现场确认，最好能保留好实物证据以备查验。
留言板 海滨公园公园什么时候能够重新使用？
明秀云 这位网友您好！海滨公园公厕建成于1987年，建筑为一层砖混平房，建筑面积54平方米，设置7个厕位，主要为斋堂岛街以东、刘公岛路两侧居民及生肖公园、海滨公园的游客服务。由于建成年限比较久，目前正在进行翻建，预计年内能够投入使用。
jasonyimo 贵府花园2012年7月底在业主不知情的情况下开发商违规交房，和物业合谋欺骗业主，如今物业服务不到位，4月初自行撤离小区，造成小区卫生无人问津，如今虽然在政府的协助下物业回来办公了，但还是敷衍了事。请问：我们小区的房子到底何时可以通过综合验收办理房产证，我们真是很无奈！打了官司，走了法律程序，但开发商拒绝赔偿。
明秀云 贵府花园小区是由合泰龙翔公司开发的，目前已经完成环保、供电、消防三项验收，规划、市政、城建和物业验收现在正在办理，针对该项目的延期交房问题，区有关职能部门正在协调并帮助项目单位加快办理验收手续，我们将继续督促开发企业，力争近期取得明显推进。关于延期交房造成的违约金赔偿事宜，属于民事合同行为，建议业主依据购房合同与开发企业进行充分协商沟通，如不能达成一致意见，仍需通过司法途径解决。
留言板 满65周岁老人免费乘坐公交车是真的么？
明秀云 这位网友您好！按照市政府的规定，自2014年5月1日起我市年满65周岁的老年人乘车时刷手中现有的优惠卡（半价卡），无论卡内是否有钱都不扣费（卡内余额不变）从而实现免费乘车。
留言板 满65周岁老人免费乘车，优惠卡内剩的钱怎么办？
明秀云 这位网友您好！2014年5月1日起，年满65周岁老年人使用的优惠卡内剩的钱，在2014年5月5日至12月31日期间都可以在营业时间内到琴岛通客服网点退还卡内余额，并同时将优惠卡升级为正式的免费卡。退还卡内余额的方式有两种，一是退还现金，二是自带一张琴岛通普通卡将优惠卡内的钱转到普通卡内。
留言板 为什么公交车出站后不停车？公交车拉客范围是多少？
明秀云 这位网友您好！根据《交通法》和《城市公共交通乘车规定》，公交车辆非站不允许停车。按照《城市公共交通乘车规定》的要求，我区的公交车辆要求做到逢站必停。目前，咱们开发区要求驾驶员必须仔细观察，车辆在站内未起步前，对30米内跑来的乘客要求驾驶员必须耐心等候，30米外的可示意乘客乘坐下一班车。对个别到站不停车情况，一经查实，我们将按相关规定对责任人进行处罚。