留言板 我因一时冲动，购买了一台手机，现在后悔了，想退货，经营者不同意，遇到这种情况怎么办？
李红兵 这位网友您好。你可向消费者协会反映情况，请他们督促按规定办理。再有困难，也可向工商管理部门寻求帮助。
留言板 家里老人6月份就80周岁了，听说可以申请补贴，具体怎么弄？
李红兵 申请条件和补贴标准：具有本区常驻户口、年龄80周岁以上的老年人均可申请享受生活补贴。80—89周岁的老年人每人每月发放100元；90—99周岁的老年人每人每月发放200元；百岁老人每人每月发放700元（含青岛市300元）。补贴的申请、审批和发放：本人或其代理人向户口所在地的村（居）提出申请；村（居）调查核实；镇（街道）审核；区老龄办审批汇总；区财政局通过邮政储蓄银行发放。每年年底申报一次，按月计发，每季度发放一次。需提供的证件材料：本人户口簿、二代居民身份证原件及其复印件；本人在邮政储蓄银行开设的活期账号复印件。
留言板 大场镇张李路上有两个限高杆，只允许小轿车通行，公交车、大货车等只能绕行，为什么要设置限高杆？
李红兵 这位网友您好。2013年，省道张李路大场段大场东桥和白马河桥，经桥梁检测确定为危桥。为确保人民生命财产安全，黄岛公路分局在大场镇驻地东和井戈庄路口，设置了两处限高杆，限制高度2.5米以上车辆通行。经与上级主管部门争取，以上两座危桥已列入2014年危桥改造工程。待危桥改造完工后，两处限高杆将予以拆除。在此以前，黄岛公路分局将加大该路段路面巡查力度，严厉查处超高、超载车辆，为群众营造良好的通行环境和条件。
留言板 国家规定，投保险不够15年的话，到退休年龄可以一次性补齐，女性55周岁就可以，但是，我之前去办理的时候，说是得等到60岁才能一次性补齐，这是为什么
李红兵 这位网友您好。根据社保政策规定，参保人员转入城镇养老保险后，原居民养老保险的最早参保时间确定为城镇养老保险的首次参保时间，参保人员首次参保年龄早于50周岁的，退休年龄确定为50周岁，50周岁之后的缴费年限作为延长缴费的年限，延长缴费5年后仍不满十五年的可一次性补齐；参保人员首次参保的年龄晚于50周岁的，退休年龄确定为55周岁，延长缴费5年后仍不满15年的可一次性补齐。根据您反映的情况，应该是50周岁以后首次参保，所以，您要等到60岁才能一次性补齐。
留言板 咨询个事，林权证怎么办，需要什么手续？
李红兵 这位网友您好。根据《森林法》规定，办理林权登记的林地，位置、四至界限、林种、树种、面积或者株数等数据准确，没有权属争议。具体情况您可向区林业局林政资源法规科咨询，电话：88138280。
留言板 我就是想问问，开着飞机撒药有必要？？能管用？？是不是瞎折腾？？？？药不死虫子药死人怎么办！！真的木有污染吗？？！！
李红兵 这位网友您好。你反映的情况是针对美国白蛾进行飞防。美国白蛾对林木具有严重危害，常规防治方法防治不彻底，费工、费力、费钱。飞机施药防治作为一项重要的技术措施，可以打破常规防治方法的诸多限制，能够有效控制美国白蛾的爆发趋势，同时还能兼治其它害虫，一法多效，一举多得。飞防采取超低量喷雾作业，飞防药物为符合国家无公害标准的生物药剂，对人畜无害，飞防地区的群众不必采取特殊的防护措施，可以照常进行生产活动。飞防期间，区林业局将通过电视公告告知、张贴宣传公告、发放“飞机施药防治美国白蛾告知书”及“飞机施药防治美国白蛾通知书”等方式，第一时间告知养殖户，提前做好有效安全预防措施，在飞防区域内的养蜂户要在飞防前5日离开飞防区域；所有的飞行区域都离虾、蟹等养殖区至少保持5公里的安全避让范围。所以整个飞防过程不会造成不良影响，您可以尽管放心。
留言板 李区长，我现在想搞点投资带点款，听说确了权的林地可以办抵押，正好手上有一块，能办吗？
李红兵 这位网友您好。办理林权抵押贷款需符合以下条件：（1）林权抵押登记申请书；（2）借款人和抵押权人法人证书或个人身份证；（3）抵押合同；（4）林权证；（5）拟抵押森林资源资产的相关资料，包括林地类型、坐落位置、四至界址、面积、林种、树种、林龄、蓄积量等；（6）拟抵押森林资源资产评估报告；（7）林业主管部门认为应提交的其他材料。您可到林业主管部门咨询办理，林业主管部门在受理登记申请材料后，依照国家法律、法规对抵押物进行合规性审核，经审核符合登记条件的，林业主管部门在受理登记申请材料后5个工作日内办理完毕登记手续。
留言板 新区体制调整是当前全区干群最关心的一件事。人们只能从领导的讲话里猜测体制会如何调整，会调整成什么样？希望领导能够公布新区体制会如何调整，要调整成什么样，以打消群众的疑虑。
李红兵 这位网友您好。感谢您对新区的关注、关心和支持！目前，新区体制调整方案已经区有关会议研究并上报市委，待上级批复后，我们将及时采取适当方式对外公布。此次新区管理体制调整，将遵循目标导向、问题导向、依法依规、精简高效、权责统一、便捷活力原则，重点解决影响新区发展的体制机制障碍。按照“行政区大部制、功能区扁平化、镇街办强治理”的思路，新区整体上实行三层管理架构。新区层面，黄岛区委和西海岸新区工委、黄岛区政府和西海岸新区管委，分别实行“一套机构、两块牌子”统一管理辖区党务、行政、经济建设和社会事务，分类管理功能区，统一领导街镇。功能区层面，将现有15个功能区整合设置8个功能区，主要负责园区规划、产业发展、投资促进、开发建设等工作，突出抓好项目建设。街镇层面，依法行使好相关职能。
留言板 区长好，现在正是春耕春播之时，我特别担心买到假冒农资，请问领导，这个问题政府部门怎样监管？
李红兵 这位网友您好。这个问题关系广大农民朋友的切身利益，加强农资市场监管，保护农民利益，是政府部门的职责。近几年，区工商局、农业局等相关部门采取切实措施，加强对农资市场监管，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为，有力维护了农民利益。同时，工商部门积极探索推行农资经营“一卡通”监管模式，健全完善投诉举报网络，集中开展专项整治行动，促进农资市场诚信规范经营。如果您发现了假冒农资，请及时向当地工商部门举报。
留言板 区长好，我最近遇到一烦心事，我在一家店里办了张预付消费卡，可我最近发现商家人去楼空，消失了，我该怎么办？
李红兵 这位网友您好。这种情况您可以直接拨打工商12315电话投诉，也可到经营场所所在地工商所查询其注册信息并向公安机关报案，依法主张权利。
留言板 当消费者遭遇网络购物消费纠纷该如何处理呢？
李红兵 这位网友您好。消费者网购商品一旦出现问题，可向购物网站所在地的工商机关投诉。在此，也提醒广大网民朋友，在网购商品时，要注重对卖家信用状况进行了解，尽可能地掌握卖家的真实身份信息，保留交易凭据，以便出现交易纠纷时，能及时找到当事人，并提供确凿证据。
留言板 每年都会搞慈善一日捐，可是我真的不知道捐的钱都去哪儿了
李红兵 这些善款的使用是依据《青岛市黄岛区慈善总会章程》、《青岛市黄岛区慈善总会资金使用管理办法》、《青岛市黄岛区慈善总会救助管理办法》等规定，开展三个方面的慈善救助：一是用于辖区慈善助医、助学、济困、扶残、安老、慈孤等项目，比如2014年初，开展的“爱心助老光明工程”项目，为符合条件的常住户口的70周岁以上（含70周岁）老年白内障患者免费实施手术治疗；实施的“银发无忧”助老工程，为辖区低保家庭中的老人投意外伤害保险（其中：市慈善总会投主险20元/人，区慈善总会配套附加险16元/人），确保低保家庭中受到意外伤害老人得到及时救治；2013年，开展了“大手牵小手”活动，帮扶165名贫困小学生等等。二是开展定向救助项目，比如，圣元集团公司捐资1000万元，定向用于区老年公寓建设，已到账并支出；隆海集团公司捐资1800万元，定向用于在胶南经济开发区阡上村片区建设一所省级达标小学，已于2011年10月份竣工并投入使用；2012年始，青岛源诚投资有限公司每年捐资100万元，定向用于珠海街道办事处祝家庄社区公益事业。三是向上级转移赈灾资金2332.6万元，其中：2008年向汶川地震灾区捐赠款物价值2176万元；2010年向玉树地震灾区捐款150多万元，向舟曲捐赠110多万元；2013年向雅安地震捐款6.6万元。历年来，黄岛区慈善总会共启用慈善资金9000万元，救助辖区2.1万户特困家庭，160余家弱势单位，切实构筑起了政府救助的“第二道防线”。
留言板 原胶南粮油加工厂家属楼什么时候可以改造？
李红兵 这位网友您好。目前，珠山街道办事处已经会同粮食办和开发企业研究制定了该片区改造方案，并进行了资金平衡测算。该片区存在资金缺口，改造有一定困难，下一步，区政府将安排珠山街道办事处和相关部门进一步核算改造资金，提出资金缺口解决方案，争取早日进行改造。
留言板 现在上个公办幼儿园太难了
李红兵 这位网友您好。区政府2013年投资7264万元新建、改扩建幼儿园41处；今年，计划投资7982万元，新建改扩建幼儿园20处，届时将形成覆盖城乡、布局合理、优质协调、充满活力的学前教育公共服务体系。下一步，我区将全面制定落实学前教育第二个三年行动计划，不断推进学前教育内涵发展，进一步扩大优质教育资源，较好地满足全市人民群众子女“有园上、上好园”的需求。相信你这样的需求会逐步得到解决。
留言板 温州路与大连路交界的地方，大货车超载严重，安全隐患很大，交警应该查查
李红兵 这位网友您好。我们将根据您提供的线索，安排警力加强对该路段的巡逻，确保道路畅通。同时，加强对其他路段类似情况的治理。
留言板 前两天回老家农村，在路边沟底下发现好几头小死猪，很影响环境，请加强这方面的教育和引导。
李红兵 这位网友您好。关于病死动物无害化处理问题，黄岛区畜牧兽医局前段时间印发了10万份《关于加强畜禽疫病防治和严禁随意丢弃病死畜禽的通告》，在每个村（居）公示栏张贴，发放到所有规模养殖场（户），要求各养殖场（户）对病死动物不得随意抛弃，需进行无害化处理，并公开了监督举报电话。目前，我区正在加快筹建病死动物无害化集中处理厂，预计在10月份建成并投入使用。
留言板 我在车间工作时，被设备压伤了指头，请问我应该得到什么补偿或者待遇？
李红兵 这位网友您好。按照规定，职工受伤后，可以直接到安监局和劳动保障部门报案，也可拨打电话报案。用人单位、工伤职工或者直系亲属都可以依据《工伤保险条例》向劳动保障部门申请工伤认定。经过认定工伤事故后，受伤者或家属才享受工伤保险待遇。如果是轻伤事故，情节轻微，由企业自己来组织协调处理。如果是重伤，安监部门要查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。最后，祝您早日康复。
留言板 李区长，今年区里开展了项目建设“百日会战”，请问项目审批程序是否简化，企业办理审批手续是不是更加方便？
李红兵 这位网友您好。从今年3月份开始，我区开展了“提振精神、干事创业、激情奋战、百日会战”活动，这也是西海岸扎实开展党的群众路线教育实践活动的“自选动作”，主要目的是凝聚力量、提振精神、聚焦发展，汇聚起干事创业、加快发展的强大正能量。为加快项目推进建设，项目立项审批部门在做好日常审批的基础上，专门为重点项目开辟了绿色通道。经研究进入绿色通道的项目，实行首席代表制，由审批窗口首席代表代理承办权限内国内企业固定资产投资核准、权限内外资固定资产投资核准、权限内国内企业投资项目备案、政府投资项目审批。在审批过程中，除关系经济、社会发展的重大事项，一律取消现场勘查环节。绿色通道项目，一般可以1个工作日办结，最快可以实现即办即结。
留言板 我的户口在张家楼镇，想在市北区办理离婚证，能不能异地办理？
李红兵 这位网友您好。根据政策规定，必须在户口所在地办理离婚登记。
留言板 泰山路山兴花园门口的摄像头按上后，让我们小区进出太不方便了，应该往东移
李红兵 这位网友您好。交通测速卡口是根据路口路段的车流量、人流量以及该路段交通事故发生率等因素进行设置的，对于您反映的问题，我们将安排公安部门对该路段卡口设施，进行安全隐患排查整改。
留言板 实验中学西侧易通路往西不到200米有个尚酷网吧，很多学生都去网吧上网，希望有关部门查处。
李红兵 这位网友您好。我们一直高度重视网吧管理，去年以来，通过日常巡查、错时检查和集中整治等多种方式，共查办网吧违规案件27起；对违规接纳未成年人的4家网吧，吊销了《网络文化经营许可证》。针对您反映的情况，我们将安排文化执法部门立即落实，发现问题，绝不姑息。同时，也欢迎广大市民朋友共同监督，发现违规接纳未成年人的网吧，可以随时举报（区文化市场行政执法局举报电话86165074）。
留言板 在胶南到诸城的泰薛路上白天晚上都有拉石子的载重车行使，洒落石子现象严重，尤其是夜间，存在安全隐患，已多次反映这个问题，希望及时落实处理。
李红兵 这位网友您好。针对您所反映的问题，我们将安排公安、交通、公路等部门，加大该路段的执法巡查力度，从严查处货车超重和石子洒落现象，努力为群众营造良好的道路畅通环境，确保群众出行安全。
留言板 我是人民路夜市小区附近的商铺业主，搞绿化的栽树挡到门头了，希望挪一下位置。
李红兵 这位网友您好。对于您所反映的问题，我们尽快安排园林绿化部门到现场查看，认真听取周边群众的意见、建议，结合实际情况进行处理。
留言板 2012年，我摔伤了腿，一直没有完全恢复，请问能办理残疾证吗？
李红兵 这位网友您好。您可以于任意周三持本人身份证、户口簿和二寸免冠照片﹙红底﹚四张到区残联服务大厅提出办证申请，经初审符合办证条件的，可以领取《残疾评定表》。然后，持《评定表》到区残联指定医院进行鉴定，鉴定医生签名后，到区残联服务大厅申办残疾人证。如无特殊情况，在5个工作日内将可以领取到《残疾人证》。