青岛新闻网4月15日讯 今天下午，交通银行青岛分行副行长常青做客民生在线直播室，围绕“百佳品质，服务大众”主题和网民进行了在线交流。网民参与人数1808人次，网民在线有效发帖41个，常青副行长现场回答27个，剩余问题将在网谈后五个工作日内进行二次答复。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。
交通银行青岛分行副行长常青（一排左一）与网民交流 （周琦 摄）
网谈实录：
开场语
青岛新闻网的各位网友朋友们，大家好！今天能够通过网络和大家进行沟通交流，我感到非常高兴。首先，我代表交通银行青岛分行对各位网友朋友给予我行的支持和关注表示衷心的感谢，对青岛市纠风办、青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示衷心的感谢！
交通银行是中国五大国有控股商业银行之一，总部位于上海。作为中国现存历史最悠久的商业银行，成立于1908年。1987年重新组建为全国第一家股份制商业银行。交通银行分别于2005年、2007年先后在香港、上海上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。一直以来，交通银行在我国金融改革的运行中发挥着先锋作用。
青岛分行成立于1988年2月，是交通银行的优势分行之一，业务发展和经营管理在全国交行系统内名列前茅。目前，在全市内设有21个大型支行，51个营业网点,机构网点全面覆盖青岛全部区县,设有1个私人银行服务中心。20多年来，青岛分行始终致力于为岛城企事业单位、居民提供最优金融服务，精心打造了“蕴通财富”、“领汇财富”、“展业通”、“私人银行服务”、“沃德财富”、“交银理财”、“交行民生系借记卡信用卡”、“E动交行手机银行”等一系列优质金融服务品牌。多次被青岛市委、市政府授予“支持青岛市经济建设先进金融单位”和“文明单位标兵”。2013年，交通银行与青岛市政府签订战略合作协议，预计3年内向青岛市提供千亿授信支持。同年，青岛分行营业部被中国银行业协会授予“百佳示范单位”荣誉称号，成为青岛市唯一获此殊荣的单位。
致力于提升服务水平，打造客户满意的温馨银行，我们非常珍惜这次与大家直接交流的机会，欢迎您畅所欲言，把您对交通银行各项金融服务的意见、建议反馈给我们。我们将对您的意见和建议给予充分重视，积极改进缺点和不足，进一步提升金融服务质量，力求成为您心目中金融服务“温馨”银行。欢迎大家踊跃发言！
留言板 常行长：交行个人外汇交易品种有哪些？
常青 您好，感谢对交行的关心。经过多年的发展，交通银行形成了品种较为齐全的个人外汇交易体系。具体包括：外汇宝（外汇买卖（实盘）交易）；满金宝（外汇买卖（双向）及记账式贵金属交易）； 期权宝（外汇期权交易）。
留言板 我个人想买辆轿车大约35万元，可以用父母的房产抵押吗？贵行有什么产品适合我？
常青 我行现有一款个人贷款“e车贷”非常适合您，贷款额度最高100万元，期限最长5年，用于购买个人消费型汽车，贷款申请获批后由借款人在个人网银自主发放，方便快捷。此外您父母的房产是可以作为抵押物的。如您对该产品感兴可到我行网点申请办理。
留言板 最近信用有哪些活动？
常青 感谢您对我行信用卡业务的关注。交通银行目前推出多项优惠活动，我给您简要介绍一下。
（1）送刷卡金活动：2014年6月30日前，新发卡的信用卡客户在最红星期五商户或积分乐园单笔刷满100元，可获赠总计价值200元刷卡金礼包！ 200元刷卡金礼包由以下3部分组成（有效期60天）：礼包1—50元“最红星期五”商户刷卡金：可在“最红星期五”商户内抵扣使用；礼包2—50元“积分乐园”网上商城刷卡金：积分乐园单笔消费满200元可抵扣使用；礼包3—100元消费刷卡金：单笔有积分消费满2000元可抵扣使用。
（2）必胜客满120元立减19.99元活动即日起，至2014年9月30日（除周六外）至参与本活动的必胜客门店刷交通银行信用卡，单笔消费￥120元（含）以上立减￥19.99元。任一笔￥120元（含）以上的刷卡消费仅可享受一次优惠，且不可根据多笔消费金额累计计算后享受优惠，亦不可分单刷卡享受优惠交通银行信用卡主卡持卡人及附属卡持卡人均可参加本活动，并可分别享受活动优惠。如同一持卡人名下有多张交通银行信用卡，单日内最多只享受一次优惠。本活动优惠可与必胜客其他优惠活动同时享受。
（3）每星期五6000积分轻松兑换太平洋咖啡活动期间，指定交通银行信用卡持卡人至太平洋咖啡活动门店，刷12000积分即可兑换任意大杯或超大杯香浓咖啡饮品一杯，星期五更享积分5折兑换，白金卡享折上8.5折优惠，每星期五半价兑换限量3000杯，先到先得。
（4）积分享美食——肯德基活动每400积分可在肯德基门店抵用1元消费兑换全场产品，周五半价兑换（即200积分=1元），每卡每天最高限兑价值50元的产品。全国活动门店每周五限兑25000单，先到先得。
留言板 常行长，您好，我想问一下，个人可以在网上办理结售汇业务吗？
常青 您好，目前交行客户可以通过乐兑宝进行个人结售汇服务，只要登录交行个人网银，在理财项下找到个人结售汇，即可进行网上结售汇，提醒您该业务只对短信密码用户或证书用户开放。 目前按照结售汇差价8折优惠。币种丰富：网银渠道(美元、英镑、日元、港元、欧元、澳元、加拿大元、瑞士法郎8大币种)，交行购汇报价较有竞争力，网银渠道时间更灵活：上午9：30至晚上10点（一般周六周日照常开放）
留言板 我们单位统一发卡，可是各别几个不知道什么原因 没有领到卡 ，后期应该怎么处理？
常青 这位网友您好，非常感谢您选择交行办理业务。一般情况下单位统一到网点申请银行卡，需提供每位申请人的相关信息。经银行核实个人身份信息后可以申请开卡。对于提交后台的开卡信息如果有误，就有可能导致开卡失败，这种情况都会查出失败的原因，开户网点会统一将失败原因反馈给单位。后续网点会根据实际情况进行处理，及时为您重新提交开卡申请的。谢谢
留言板 交行领导，您好，我想知道贵行的纸白银业务
常青 您好，这是我行于4月8日刚推出的新业务，“纸白银”是指客户按照与银行约定的币种和名义金额在满金宝交易平台上进行国际纸白银（XAG）买卖的业务。纸白银是一种个人记账式白银交易产品，客户根据银行报价在交易账户中进行买卖，不发生实物提取和交割。
留言板 交行手机银行还可以买彩票吗？
常青 这位网友您好，是的我行手机银行有彩票功能。您可以通过我行手机银行“生活服务”版块的“彩票”栏目，购买福彩、体彩、足彩等多个彩种，还可查询开奖信息、中奖记录、购彩记录，有兴趣的话，您可以尝试一下！
留言板 常行长，请您介绍一下贵行纸白银业务的交易模式，谢谢
常青 好的，我行纸白银业务模式有以下特点：
（1）交行“纸白银”交易基于满金宝交易平台，进行“纸白银”交易必须通过满金宝客户端软件进行。
（2）我行纸白银交易提供双向交易模式，即客户在新开盘时可根据自己对价格走势的判断买入或者卖出纸白银，然后对该开盘合约进行平盘的交易模式。
（3）满金宝系统中的纸白银与外汇交易共用保证金账户和交易账户，合并计算保证金比例等，可以将“纸白银”视为满金宝交易平台中新增的一个交易品种。